5月19日，公布《2014年度租车市场监管报告》表明，2014年我国快递业市场规模再创新高，业务量首次打破美国，沦为全球第一租车大国。图为2014年各省租车业务量对比　　报告认为，2014年我国租车服务企业已完成业务量首次突破100亿件，超过139.6亿件，同比快速增长51.9%；日均快件处理量3825万件，最低日处理量突破1亿件，人均快件使用量为10.2件。

从2010年到2014年，我国租车服务企业已完成的业务量快速增长了近5倍，年均快速增长56.3%，大约为同期国内生产总值增长速度的7倍。此外，租车服务企业业务收入突破2000亿元，超过2045.4亿元，同比快速增长41.9%。

年人均快递费用开支149.5元。租车业务量主要集中于在长三角、珠三角、京津冀三个重点地区，三地业务总量占到全国七成以上，广东、浙江、江苏、上海、北京等5省（市）业务量皆多达10亿件。　　此外，2014年快递业在业务量快速增长情况下，有效地受理量增幅显著上升。

全国邮政业消费者法院中心共计法院消费者受理71.9万件，其中有效地受理23.9万件，为消费者挽救经济损失约2749.3万元，消费者受理处置满意率为96.1%。而延后、投递服务、遗失、损坏仍为消费者滋扰中的引人注目问题。

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